איגרת לסוכנים
לקוחות יקרים, דף זה מיועד למגזר העסקי בלבד
סוכני נסיעות וחברות טיולים המעוניינים במדריך מקומי ומקצועי שילווה את הקבוצה שלהם
לסיורי יום במהלך שהותם בברצלונה והסביבה.
תודה רבה שחשבתם על רפאלוס להוביל את הקבוצה שלכם!
אני מבטיח לעשות כל שביכולתי על מנת להעניק לקהל לקוחותיכם חוויה נעימה, איכותית ועשירה.
על מנת לסגור הרמטית את ההזמנה יש תחילה ליצור קשר לתיאום סיור וציפיות, לאחר מכן יש לבחור את הסיור הרצוי, להשאיר את הפרטים הרלוונטיים ולשלם את המקדמה. חשוב לציין, כל עוד הטיול לא שוריין על ידי תשלום מקדמה – הוא אינו מאושר על ידי רפאלוס ופתוח לשינויים.
נכון, עולם התיירות הוא דינאמי ולפעמים תוכניות משתנות, לכן קראו היטב את מדיניות הביטולים טרם הזמנת הסיור.
בתקווה להמשך שיתוף פעולה פורה ומפרה. הסטה פרונטו!!
מדיניות ביטול:
- ביטול סיור פחות מ 72 שעות טרם מועד הסיור: אין החזר כספי.
- כל שינוי בהזמנה לאחר שבוצעה יהא חייב באישור ובהסכמה של רפאלוס.
- במקרה של ביטול הסיור מצד רפאלוס יתקבל החזר מלא.
מידע נוסף, תנאים והגבלות:
- דמי המקדמה אינם מהווים את הסכום המלא בעבור שירותיו של רפאלוס. הסכום המלא יצוין בתעריפון או בהצעת המחיר.
- רפאלוס מתחייב להתקשרות מקצועית בכל הנוגע לפעילויות מול צד ג' יחד (להלן, "האטרקציות השונות") יחד עם זאת, רפאלוס אינו לוקח אחריות על התנהלותם ומדיניותם של האתרים, המוזיאונים, חברת האוטובוסים ושאר "האטרקציות השונות"
- במידה של אי ציות לכללי "האטרקציות השונות", הן מבחינת החברה המשכירה את שירותיו והן מבחינת לקוחותיה – החברה, הסוכנות או הספק המשכירים את שירותי רפאלוס יהיו האחראים הבלעדיים ויישאו בתוצאות.
- במקרה של חריגה בשעות העבודה מעבר למוסכם בתעריפון או בהצעת המחיר, התעריף שגובה רפאלוס עשוי להשתנות.
- רפאלוס מתחייב לדווח לחברה המשכירה את שירותיו לגבי כל בעיה שמתעוררת בשטח. במידה ולא ימצא פתרון הולם מצדה – רפאלוס יהיה רשאי לפעול על פי שיקול דעתו ללא שום תביעה מצד החברה המשכירה את שירותיו.
- רפאלוס יהא רשאי לעשות שימוש בתמונות ובסרטונים שיצולמו במהלך הסיור לצרכי פרסום פעילותו בכל פלטפורמה שיראה לנכון.
- בעלות בקונספט, בתכנים, בתמונות ובכל היבט של המוצר הינם קניינם הבלעדי של רפאלוס. כל שימוש בהם, ללא אישור בכתב, יהווה הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני.
- באחריות המטיילים להגיע עם ביטוח בריאותי המתאים לחו"ל.
