תנאי ביטול:
לקוחות יקרים, תודה שבחרתם לטייל עם רפאלוס וכולי תקווה, רצון והבטחה לספק לכם ולכן את חווית ברצלונה הטובה ביותר. על מנת לסגור הרמטית את ההזמנה יש לשלם את סכום המקדמה. חשוב לציין, כל עוד הטיול לא שוריין על ידי תשלום מקדמה – הוא אינו מאושר על ידי רפאלוס ופתוח לשינויים. כן, אני יודע, החיים דינאמיים ולפעמים תוכניות משתנות, לכן קראו היטב את מדיניות הביטולים של רפאלוס טרם הזמנת הסיור.
ביטול סיור פחות מ 72 שעות טרם מועד הסיור: אין החזר כספי.
כל שינוי בהזמנה לאחר שבוצעה יהא חייב באישור ובהסכמה של רפאלוס.
במקרה של ביטול הסיור מצד רפאלוס יתקבל החזר מלא.
מידע נוסף, תנאים והגבלות:
דמי המקדמה אינם מהווים את הסכום המלא בעבור שירותיו של רפאלוס. הסכום המלא יצוין בתעריפון באתר או בהצעת המחיר שתינתן על ידי רפאלוס.
הטעימות במסגרת הסיור הקולינרי עשויות להשתנות בהתאם לשיקול הדעת של רפאלוס.
הסיורים הרגליים בתוך העיר אינם כוללים כניסה לאתרים אלא אם כן צוין במפורש אחרת על ידי רפאלוס.
רפאלוס מתחייב להתקשרות מקצועית בכל הנוגע לפעילויות מול צד ג' יחד (להלן, "האטרקציות השונות") יחד עם זאת, חשוב לציין כי אינו לוקח אחריות על התנהלותם, מדיניותם של האתרים, המוזיאונים, המסעדות ושאר "האטרקציות השונות".
הלקוחות מתבקשים לציית להנחיות "האטרקציות השונות", במקרה של אי ציות הלקוחות יהיו האחראיים הבלעדיים לשאת בתוצאות.
רפאלוס יהא רשאי לעשות שימוש בתמונות ובסרטונים שיצולמו במהלך הסיור לצרכי פרסום פעילותו בכל פלטפורמה שיראה לנכון.
באחריות המטיילים להגיע עם ביטוח בריאותי המתאים לחו"ל.
בעלות בקונספט, בתכנים, בתמונות ובכל היבט של המוצר הינם קניינם הבלעדי של רפאלוס. כל שימוש בהם, ללא אישור בכתב, יהווה הפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני.